En caso de detectar un defecto de fabricación, es fundamental que el cliente informe de inmediato al distribuidor correspondiente para iniciar el proceso de garantía.
⚠️ La garantía cubre exclusivamente fallas en cierres o costuras durante un período de 6 meses desde la fecha de compra. Pasado ese plazo, no se aceptarán reclamaciones, incluso si la valija no fue utilizada.
No están cubiertos por la garantía: golpes, uso indebido, ruedas dañadas por superficies inapropiadas u otras situaciones derivadas del mal uso del producto.
⚠️ Muy importante: al despachar una valija mediante cualquier medio de transporte, si al finalizar el viaje el equipaje presenta daños, el único responsable es la empresa transportista que recibió el producto en condiciones óptimas.
Ni el distribuidor ni el importador se hacen responsables por roturas o desperfectos ocasionados durante el transporte.